De vertragingsberichten zijn een keuze geweest een aantal jaren geleden om het allemaal iets positiever te benaderen. Het voordeel dat dat nu heeft, komt vooral met InfoPlus naar boven: Er kan straks ook iets ruimer voor tijd omgeroepen worden over hoeveel minuten die trein vertrekt. Er is een proef gedaan met 10 minuten voor de geplande vertrektijd een trein om te roepen als die trein vertraagd was. Je kon dus tien minuten voor de originele vertrektijd al door het station horen dat de xx naar xx van xx uur xx vertrekt over ongeveer 15 minuten.
Daar kwamen echter klachten over, onder andere over geluidsoverlast en meer van dat soort zaken. Het werkt dus nog niet helemaal naar behoren, maar het geeft in de toekomst wel weer meer mogelijkheden met omroepen. Aan de andere kant: Als er nooit omgeroepen was dat een trein xx minuten vertraging had maar er altijd gezegd zou zijn dat de trein over xx minuten vertrekt, dan had je ook niet beter geweten. Uiteindelijk komt het op hetzelfde neer, het is alleen iets anders verpakt. Maar dat doet ieder bedrijf tegenwoordig toch? Ik kan
onbeperkt internetten op mijn mobiel voor zoveel euro per maand. Maar, wel tot maximaal 1GB, want daarna iets met allemaal kleine lettertjes en dat het trager wordt dan dikke stront tegen de berg op.
Dat communicatie bij NS niet de sterkste kant is, zal ik niet ontkennen. Er worden alleen soms bepaalde keuzes gemaakt die niet voor iedereen de keuze zou zijn die ze zelf gemaakt zouden hebben.
Wat betreft de bekleding in ICM: Het merendeel van de stellen is momenteel al voorzien van de allernieuwste bekleding, inclusief bloemetjesmotief, die een stuk makkelijker schoon te houden is en er ook een heel stuk beter uitziet. Je kunt het verschil vooral goed merken als het ene stel de nieuwe bekleding heeft en het andere stel de oude bekleding. Dat valt je direct op. Daar zijn inderdaad fouten gemaakt bij de keuze van het materiaal, maar gelukkig draaien ze dat nu terug. Meer daarover overigens in het topic over de , inclusief foto's van de nieuwe bekleding!